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来信情况
信件标题: CF动概念
来信人: 张** 来信日期: 2018-12-19
信件内容

CF健身(江南大厦三楼)在2018年12月19日在微信互动吧发布了CF全民健身挑战赛,10元抢购CF健身年卡,只送不买!活动,点击报名每人收费10块,在活动页面也没有解释后面需要押金和商家退还押金的条件,动购买页面也没有注明最终解释权归他经营者所有。在微信中,让我们付了钱的人加董(CF健身活动负责人)好友,加我们觉得这个活动是不是太不可思议的便宜了,就加董了好友,董回复我们说的是帮他把这个活动链接和文字一天转发三次一共转发七次,到举办活动的时候这付过10元钱的300名就可以免费拿卡。之后我们消费者就打电话询问是否和董微信说的相同不用缴纳其他资金,电话里董就说需要缴纳几百块押金,必须每年到健身房健身打卡多少次才能退(具体押金和一年健身打卡次数未明确说明)。之后又在微信中询问不说明后续条件蒙蔽消费者进行消费他们没有责任吗,做活动不考虑商家责任吗,董说你可以不来领健身年卡就不用交押金,后来我们商量说投诉,董就说不要年卡就送我们周卡,我们消费了的认为这个活动有诱导消费者和欺骗消费者的问题。

(照片传不上)工作人员加我微信我也可以提供照片和CF健身工作人员在健身群里的对话照片微信号就是我的手机号

办理情况
办理进度

经核实,该投诉与张敏女士于2018年12月19日到我局新宁分局投诉事项为同一事项,当日新宁分局已受理张敏女士投诉并立即开展相关调查,12月28日,上述投诉已经处理完毕,现将处理情况报告如下:
    2018年12月20日,我局工作人员与投诉人(张敏女士)进行了谈话,详细了解事情的经过后,立即对被诉方进行调查。经查,被诉方为“武宁县力康国际健身俱乐部”,经营地址:九江市武宁县人民路(江南大厦三楼)。
12月26日下午,我局工作人员约谈被诉方“武宁县力康国际健身俱乐部”现管理人,了解其朋友圈发布活动情况,协商活动产生影响处置事宜。经协商,被诉方表示:一是立即对微信互动吧里发布的活动宣传进行完善,详细告知参加CF健身活动的详细活动流程及注意事项;二是在“武宁县力康国际健身俱乐部”会员微信群里告知 CF健身活动的详细活动流程及注意事项;三是对已经报名而确实不愿意参加CF健身活动的会员及时办理退款。         
     2018年12月28日上午9时10分,我局工作人将此处理结果告知投诉人,当事人表示对此结果满意。                         



武宁县市场和质量监督管理局
2019年1月3日

处理单位:市场监督管理局
处理时间:2019-01-03
处理状态:处理完